Hlavní pracovní činnosti:

  • Přijetí a zpracování požadavků klienta.
  • Zadávání požadavků klienta do systému.
  • Řešení vzniklých problémů podle - pracovních scénářů a manuálů.
  • Každodenní komunikace s interními i externími zákazníky v cizím jazyce.
  • Kontrola správnosti dat a kontrola řešení požadavků klienta.
  • Eskalace v případě zpoždění požadavků.
  • Aktualizace dat v systému.
  • Směny: buď ranní a odpolední nebo 2 ranní, 2 odpolední, 2 noční, 4 dny volna

Požadujeme:

  • Organizační schopnosti, budeš si - organizovat práci sám/a.
  • Analytické myšlení, schopnost předvídat.
  • Komunikativnost a odolnost vůči stresu.
  • Cit pro detail.
  • Anglický jazyk na úrovni C1.

Nabízíme:

  • Možnost spolupráce se společností Verizon - jedním z největších poskytovatelů telco služeb na světě.
  • Hlavní pracovní poměr.
  • Zázemí silné společnosti.
  • Multikulturní prostředí.
  • Každodenní využití jazyků.
  • Příjemné pracovní prostředí v dynamickém kolektivu.
  • Možnost dalšího osobního i pracovního rozvoje/kariérního postupu (jazyková akademie, soft skills, Excel, CISCO/ITIL akademie).
  • Další zaměstnanecké výhody.

Kontakt:

Mihulová Erika
erika.mihulova@okin.eu